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Aceptas exonerar completamente a Autoescuela Dummy, sus trabajadores, directores, accionistas, predecesores, sucesores en derecho, empleados, agentes, subsidiarias y filiales ante cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, litigio o reclamación de gastos (incluidos los honorarios de abogados) contra Autoescuela Dummy por parte de un tercero provocados por o relacionados con tu uso del Sitio.

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Aceptas que todos los asuntos relacionados con tu acceso o uso del Sitio, incluidos todos los litigios, se regirán por la legislación de Europa sin considerarse sus disposiciones sobre conflictos de ley. Puedes interponer tu demanda en los tribunales del país en el que residas. Las demandas relativas a estas Condiciones de uso deben presentarse en el plazo de un (1) año desde que se produzca la causa, o dicha demanda se considerará prescrita. Los litigios al amparo de los términos y condiciones independientes relativos a bienes y servicios no están sujetos a esta limitación. No se podrá exigir ni recibir compensación alguna por daños distintos a los corrientes, excepto si la parte ganadora tuviera derecho a los honorarios de abogados. En caso de disputa con Autoescuela Dummy a causa de tu uso del Sitio, las partes deberán intentar llegar a un acuerdo lo antes posible con buena fe. Si no se llega a un acuerdo de conciliación en un plazo razonable de tiempo (no superior a treinta [30] días), una de las partes deberá comunicarlo y solicitar mediación. Si el litigio no se puede resolver a través de mediación, las partes podrán exigir los derechos o compensaciones que les correspondan según la legislación aplicable.

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En Autoescuela Dummy, creemos que una gran privacidad depende de una gran seguridad. Usamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y tenemos en cuenta la naturaleza de los datos personales y el tratamiento, así como las amenazas planteadas. Trabajamos constantemente para mejorar estas medidas de protección con el fin de mantener la protección de tus datos personales.

En Autoescuela Dummy, comprendemos la importancia de proteger los datos personales de los niños, los cuales determinamos que son toda persona menor de 13 años o de edad equivalente, según lo especificado en tu jurisdicción. Es por eso por lo que Autoescuela Dummy ha implementado procesos y protecciones adicionales para ayudar a mantener la seguridad de los datos personales de los niños. Para acceder a determinados servicios de Autoescuela Dummy, un niño debe contar con un ID de Autoescuela Dummy para un niño. Un ID de Autoescuela Dummy para un niño puede ser creado por el padre o la madre o, en el caso de un ID de Autoescuela Dummy gestionado, por el centro educativo del niño. Padres y madres. Para crear una cuenta para un niño, los padres deben facilitar a Autoescuela Dummy un consentimiento parental verificable. Si descubrimos que se han recogido datos personales de un niño sin la autorización correspondiente, se eliminarán lo antes posible.

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Los sitios web, los servicios en línea, las apps interactivas y los anuncios publicitarios de Autoescuela Dummy podrán emplear cookies y otras tecnologías, como balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los usuarios —por ejemplo, para fines de seguridad y prevención del fraude—, nos indican qué partes de nuestras páginas web han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Cookies de comunicaciones. Estas cookies se utilizan para habilitar el tráfico de red hasta y desde sistemas de Autoescuela Dummy, por ejemplo, al ayudarnos a detectar cualquier error. Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies se determinan como necesarias para proporcionar una prestación o servicio concreto al que has accedido o has solicitado. Por ejemplo, nos permiten mostrar nuestros sitios web en el formato y el idioma correspondientes, autenticar y verificar tus transacciones y conservar el contenido de tu bolsa de la compra cuando adquieres un producto por Internet en https://www.autoescueladummy.com. Otras cookies. Estas cookies se utilizan para entender el modo en que los visitantes interactúan con nuestros sitios web y servicios en línea, por ejemplo, al ayudarnos a evaluar la eficacia de anuncios y búsquedas web. Autoescuela Dummy también utiliza estas cookies para recordar las elecciones que has realizado mientras navegabas, de modo que podamos ofrecerte una experiencia personalizada. Si prefieres que Autoescuela Dummy no utilice cookies, te proporcionamos los medios para desactivar su uso. Si quieres desactivar las cookies y utilizas el navegador web Safari, elige Bloquear Cookies en los ajustes de privacidad de Safari. Si utilizas un navegador diferente, habla con tu proveedor para averiguar el modo de desactivar las cookies. Es posible que determinadas prestaciones del sitio web de Autoescuela Dummy no estén disponibles si todas las cookies están desactivadas. Además de las cookies, Autoescuela Dummy usa otras tecnologías que nos ayudan a conseguir objetivos similares. En algunos de los mensajes que Autoescuela Dummy te envía por correo electrónico, se proporciona una "URL de pulsación pasante" que te dirige al contenido en el sitio web de Autoescuela Dummy. Estas URL, cuando se pulsan, pasan por un servidor independiente antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de esa pulsación pasante para ayudarnos a determinar el interés en determinados temas y medir la eficacia de nuestras comunicaciones contigo. Si prefieres que no se te siga de esta manera, no debes hacer clic en los enlaces gráficos o de texto en los mensajes enviados por correo electrónico. Por lo general, Autoescuela Dummy trata los datos que recogemos usando estas cookies y tecnologías similares como datos no personales. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos personales, también trataremos estos identificadores como datos personales en dichas regiones. Además, en ocasiones, Autoescuela Dummy combina datos no personales recogidos por medio de estas tecnologías con otros datos personales que conserva. Cuando combinamos los datos de esta manera, tratamos los datos combinados como datos personales para los fines de esta Política de Privacidad.

Los productos, servicios y ofertas de Autoescuela Dummy te conectan con el mundo. Para hacer que esto sea posible, tus datos personales pueden transferirse a entidades de todo el mundo, incluidas las empresas afiliadas a Autoescuela Dummy, para realizar actividades de procesamiento como las descritas en esta Política de Privacidad y que guardan relación con el uso que haces de nuestros productos y servicios. Autoescuela Dummy cumple con las leyes sobre la transferencia de datos personales entre países para ayudar a garantizar la protección de tus datos en cualquier lugar. La entidad de Autoescuela Dummy responsable del tratamiento tus datos personales puede variar en función del lugar donde residas. Por ejemplo, algunas entidades comerciales concretas de cada país son responsables del tratamiento de la información de establecimientos comerciales, mientras que distintas entidades de Autoescuela Dummy son responsables del tratamiento de datos personales relacionados con los servicios de contenido multimedia de Autoescuela Dummy, como se indica en las Condiciones de Servicio. Si no resides en EE. UU., tus datos personales podrán ser tratados por empresas afiliadas de Autoescuela Dummy en nombre de la entidad de Autoescuela Dummy responsable del tratamiento de tus datos personales en tu jurisdicción. Autoescuela y Centro de Formación Dummy en España es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con personas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. La transferencia internacional realizada por Autoescuela Dummy de datos personales recogidos en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se rige por cláusulas contractuales tipo. La transferencia internacional realizada por Autoescuela Dummy de datos personales recogidos en países del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) se rige por el sistema de reglas de privacidad transfronteriza (CBPR) del APEC y el sistema de reconocimiento de privacidad para procesadores (PRP) para la transferencia de datos personales. Si tienes preguntas u otras inquietudes por resolver acerca de nuestras certificaciones en el CBPR o PRP del APEC, puedes ponerte en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de controversias. Es posible que los datos personales relacionados con personas de China continental los procese Autoescuela Dummy en países fuera de esta región. Si este es el caso, el tratamiento se llevará a cabo en conformidad con la legislación local, incluida la Ley de Protección de Datos Personales. Como se indica en esta Política de Privacidad, Autoescuela Dummy también puede transferir dichos datos personales a terceros, que a su vez pueden almacenar o transferir los datos fuera de China continental.

Para garantizar la seguridad de tus datos personales, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos los empleados de Autoescuela Dummy y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la empresa.

Si tienes preguntas acerca de la Política de Privacidad o las prácticas de privacidad de Autoescuela Dummy, incluso cuando un proveedor de servicios externo actúa en nuestro nombre, quieres ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos o deseas presentar una reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros en https://www.autoescueladummy.com/contacto o llamar al número +34 96 250 49 33. También puedes hacernos preguntas acerca del modo de presentar una reclamación relacionada con la privacidad y nos esforzaremos por ayudarte. Autoescuela Dummy considera con toda seriedad tus preguntas acerca de la privacidad. Un equipo específico revisa tu consulta para determinar la mejor manera de responder a tu pregunta o inquietud, incluidas las consultas recibidas en respuesta a una solicitud de acceso o descarga. En la mayoría de casos, todas las consultas bien fundamentadas reciben una respuesta en un plazo de siete días. En otros casos, es posible que requiramos otra información o te informemos de que necesitamos más tiempo para responder. Si tu reclamación indica que podría haber una mejora en nuestra gestión de problemas de privacidad, tomaremos medidas para aplicar ese cambio en cuanto se nos presente una oportunidad de manera razonable. Si un problema de privacidad ha repercutido negativamente en ti o en otra persona, tomaremos medidas para abordarlo contigo o con esa otra persona. Si no quedas satisfecho con la respuesta de Autoescuela Dummy, puedes dirigir tu reclamación al agente regulador que proceda. Si así lo solicitas, nos esforzaremos por ofrecerte toda la información respecto a las vías de reclamación correspondientes que puedan aplicarse a tus circunstancias. Cuando se realice una modificación sustancial de este política de privacidad, publicaremos un aviso en este sitio web con una semana de antelación como mínimo y, si tenemos tus datos en archivo, nos pondremos en contacto directamente contigo para comunicarte el cambio.

Los sitios web y los servicios online de Autoescuela Dummy pueden usar «cookies». Las cookies te permiten comprar mediante el carrito y personalizar los sitios, y a nosotros nos permiten saber qué páginas visitan los clientes. Nos ayudan a medir la eficacia de los anuncios y búsquedas, y nos dan información sobre el comportamiento de los usuarios, que utilizamos para mejorar nuestros productos, servicios y mensajes. Si quieres desactivar las cookies en el navegador Safari, ve a Preferencias y, en el panel Privacidad, elige Bloquear Cookies. En tu iPad, iPhone o iPod touch, ve a Ajustes, selecciona Safari y dirígete al apartado Cookies. Para otros navegadores, consulta con el proveedor cómo desactivar las cookies. Muchos de nuestros sitios utilizan cookies, por lo que es posible que no puedas acceder a determinadas secciones si las desactivas. Las cookies empleadas en nuestras páginas han sido catalogadas según las directrices de la guía sobre cookies de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) del Reino Unido. En nuestros sitios web y servicios online aplicamos varias categorías.

Estas cookies son imprescindibles para que puedas navegar por las páginas y usar sus prestaciones. Sin estas cookies, no podemos ofrecerte servicios como el carrito de la compra o el pago por Internet.

Estas cookies recogen información sobre cómo utilizas nuestros sitios, por ejemplo las páginas que más visitas. Estos datos nos permiten optimizar los sitios y facilitar su navegación. Estas cookies también permiten saber a nuestros afiliados si has llegado a nuestra web a través de ellos y si tu visita terminó en la compra o en el uso de alguno de nuestros productos y servicios, y los detalles de dicho producto o servicio. Estas cookies no contienen información que permita identificarte. Todos los datos recogidos en estas cookies se recopilan de manera anónima.

Estas cookies permiten que nuestros sitios recuerden las opciones que seleccionas cuando navegas. Por ejemplo, podemos almacenar tu ubicación geográfica en una cookie para asegurarnos de que las páginas mostradas son las que están dirigidas a tu zona. También pueden conservar preferencias como el tamaño del texto, las fuentes y demás elementos personalizables. Otro posible uso es registrar los productos destacados o vídeos que ya han aparecido y evitar las repeticiones. Los datos recogidos en estas cookies no te identifican personalmente y no permiten seguir tu actividad cuando navegas fuera de los sitios web de Autoescuela Dummy.

Autoescuela Dummy ofrece el servicio de Aeol Cloud, el cual permite a los clientes y alumnos acceder a contenidos de didácticos de formación vial (en adelante «contenidos de Aeol Cloud») por Internet en determinados ordenadores y otros dispositivos conectados a Internet («dispositivos compatibles con Aeol Cloud»). Estos Términos de uso rigen tu uso de nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, «servicio de Aeol Cloud», «nuestro servicio» o «el servicio» hacen referencia al servicio de contenido digital personalizado que presta Autoescuela Dummy para encontrar y acceder a contenidos de Aeol Cloud, incluidas todas sus características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, nuestros sitios web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio. Las referencias a «ti/tu/tú» en estos Términos de uso señalan al cliente o alumno de Autoescuela Dummy y a cuyo método de pago se cobra. Suscripción Tu suscripción a Aeol Cloud continuará hasta su conclusión. Para utilizar el servicio de Aeol Cloud, debes tener acceso a internet y un dispositivo compatible con Aeol Cloud, y facilitarnos uno o más métodos de pago. «Método de pago» es una forma de pago aceptada, válida y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de tu cuenta con terceros. A menos que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta «Cancelación» más adelante). Facturación y cancelación Ciclo de facturación. El registro y la cuota de suscripción al servicio de Aeol Cloud se cobrará a tu Método de pago. La longitud de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de compra (compra única o compra recurrente) que hayas elegido al comprar el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha configurado correctamente o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Métodos de pago. Para utilizar el servicio de Aeol Cloud debes proporcionar uno o más Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu suscripción, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles. Actualización de tus Métodos de pago. Puedes modificar tus Métodos de pago en la página «Mi cartera». Después de cada actualización, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pago pertinentes. Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a Aeol Cloud en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio de Aeol Cloud hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos tanto para compras únicas como suscripciones no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos de Aeol Cloud no utilizados. Para evitar cargos en el siguiente ciclo de facturación, deberás cancelar tu suscripción con al menos 24 horas de antelación al final de tu periodo de facturación. Las solicitudes de cancelación realizadas dentro de las 24 horas previas al ciclo de facturación pueden no ser procesadas a tiempo, y la cuota de suscripción correspondiente será cobrada. Para cancelar tu suscripción, ve a la página «Mis suscripciones» y sigue las instrucciones de cancelación. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu actual periodo de facturación. Si te inscribiste a Aeol Cloud usando tu cuenta con un tercero como Método de pago y deseas cancelar tu suscripción a Aeol Cloud, es posible que tengas que hacerlo a través de dicho tercero. Por ejemplo, puede que tengas que visitar tu cuenta con el correspondiente tercero y desactivar la renovación automática del servicio de Aeol Cloud, o darte de baja de este, a través de dicho tercero. Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de compra única y suscripción, así como su precio, cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio ni de tus planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes a que te hayamos notificado. Si no quieres aceptar el cambio de precio o el cambio en tu plan de suscripción, puedes cancelar tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor. Servicio de Aeol Cloud Para suscribirte al servicio de Aeol Cloud debes haber cumplido 18 años. Los menores de edad solo pueden utilizar el servicio bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto. El servicio de Aeol Cloud y todos los contenidos a los que se acceda a través del servicio son para tu uso personal y no comercializable. Durante tu suscripción a Aeol Cloud, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para acceder al servicio de Aeol Cloud y contenidos de Aeol Cloud. A excepción de lo mencionado, no se te transferirá ningún derecho, título o beneficio. Aceptas no utilizar el servicio para exhibiciones públicas. El servicio de Aeol Cloud, incluida la biblioteca de contenidos, se actualiza con regularidad. Además, analizamos continuamente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos nuestros sitios web, interfaces de usuario y funciones promocionales. Salvo que te autoricemos explícitamente, aceptas no: (i) archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, presentar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o usar contenidos o información contenida en el servicio de Aeol Cloud u obtenida a través de él o en él. (ii) burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar, bloquear, ocultar o frustrar ninguna de las protecciones de contenido u otros elementos del servicio de Aeol Cloud, incluida la interfaz gráfica de usuario, cualquier publicidad o función publicitaria, avisos de derechos de autor y marcas registradas; (iii) usar ningún tipo de robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al servicio de Aeol Cloud; (iv) descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde el servicio de Aeol Cloud; (v) introducir ningún tipo de código o producto o manipular los contenidos del servicio de Aeol Cloud de ninguna manera; (vi) usar cualquier método de minería, recopilación o extracción de datos; (vii) subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por cualquier otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio de Aeol Cloud, incluyendo cualesquiera virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. Podemos resolver o restringir tu uso de nuestro servicio si infringes estos Términos de uso o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio. Además, en caso de que un alumno participe en clases teóricas online de manera disruptiva, incluyendo pero no limitándose a insultos, bromas inapropiadas o comportamiento inadecuado, Autoescuela Dummy y Aeol Service se reservan el derecho de retirar el acceso al servicio de manera inmediata y sin previo aviso. En estas circunstancias, no se otorgará ninguna opción ni oportunidad de reembolso. La calidad de visualización de los contenidos de Aeol Cloud puede variar en función del dispositivo, y puede verse afectada por diversos factores, como tu ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de tu conexión a Internet. Eres responsable de todos los cargos por conexión a Internet. Comprueba con tu proveedor de internet la información sobre posibles cargos por uso de datos de internet. El tiempo que tarda en empezar a verse el contenido de Aeol Cloud varía en función de varios factores, entre otros tu ubicación, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que hayas seleccionado y la configuración de tu dispositivo compatible con Aeol Cloud. El software de Aeol Cloud ha sido desarrollado por Aeol Service o para Autoescuela Dummy y únicamente puede utilizarse para el streaming autorizado y para acceder a contenidos de Aeol Cloud mediante dispositivos compatibles con Aeol Cloud. Este software puede variar según el dispositivo y el soporte, y sus funciones pueden también diferir entre dispositivos. Reconoces que el uso del servicio puede requerir software de terceros sujeto a licencias de dichos terceros. Aceptas que podrías recibir de modo automático versiones actualizadas del software de Aeol Cloud y del software de terceros relacionados. Contraseñas y acceso a la cuenta Tu contraseña es solo para tu uso personal y no deberías revelarla a nadie. Si permites que otros accedan a la cuenta (lo que incluye el acceso a la información sobre la actividad de visionado de esta), aceptas que dichas personas actúan en tu nombre y que estás sujeto/a a cualquier cambio que puedan hacer en la cuenta, incluidos, entre otros, los cambios en el plan de suscripción. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que personas no autorizadas accedan a ella, deberás tener controlados todos los dispositivos que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta. Aceptas proporcionar y mantener al día los datos relacionados con tu cuenta, incluida una dirección de correo electrónico válida para que te enviemos avisos relacionados con la cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a Aeol Service o a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otras actividades fraudulentas. Disposiciones varias Materiales no solicitados. 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Gracias por comprar en la Tienda Dummy. Queremos que tengas la mejor experiencia cada vez que busques, evalúes y compres productos y servicios en la Tienda Dummy, tanto en https://www.autoescueladummy.com/ como si llamas al Servicio de Atención al Cliente de Autoescuela Dummy. La Tienda Dummy y el Servicio de Atención al Cliente de Autoescuela Dummy se gestionan a través de Autoescuela y Centro de Formación Dummy SL. Para facilitar la comprensión, nos referiremos a la Tienda Dummy y el Servicio de Atención de Autoescuela Dummy como «Tienda Dummy», y a Autoescuela y Centro de Formación Dummy SL como «Autoescuela Dummy» o «nosotros». Puedes ponerte en contacto con Autoescuela Dummy por correo postal utilizando la dirección anterior, a través del teléfono gratuito +34 96 250 49 33, dentro de nuestro horario laboral, o a través del correo electrónico info@autoescueladummy.com. Como ocurre en cualquier otra compra, las transacciones en la Tienda Dummy están sujetas a determinadas condiciones. Si compras un producto o servicio a través de la Tienda Dummy, estas condiciones se aplican al contrato de venta entre tú y Autoescuela Dummy. También resultan de aplicación la Política de Privacidad y las Condiciones de uso. Para hacer pedidos en la Tienda Dummy debes ser mayor de 18 años.

1. Cambios y devoluciones de productos físicos Cambios: aceptamos cambios de productos físicos dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido utilizado, se mantenga en su embalaje original, y se incluya cualquier accesorio adicional. La papelería no tiene opción de cambio o devolución. Los costes de envío para cambios son responsabilidad del cliente en todos los casos, incluyendo envíos internacionales y a zonas especiales (Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias). Devoluciones de productos físicos: Condiciones: aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando el producto esté sin uso y en su embalaje original. Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos de papelería. Proceso: el cliente debe notificar su intención de devolver el producto dentro de este plazo, y una vez recibido y verificado el estado del producto, se emitirá un reembolso, excluyendo los gastos de envío. Costes de envío: el cliente es responsable de los costes de envío asociados a la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o erróneos. Si el pedido no puede ser entregado al cliente por la empresa de paquetería y es devuelto a nuestro centro, el cliente podrá optar por solicitar un reembolso parcial (descontando los gastos de envío) o por recibir un nuevo envío asumiendo los costes de envío adicionales. 2. Cancelaciones y devoluciones de servicios electrónicos Condiciones generales para servicios digitales: Derecho de cancelación: para servicios digitales que no pertenezcan a Aeol Cloud, puedes cancelar un contrato de servicio o solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde la fecha de compra, siempre y cuando el servicio no haya sido activado o utilizado. Activación del servicio: una vez que el servicio digital haya sido activado o accedido, no se podrán realizar devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de defectos técnicos que impidan el uso adecuado del servicio, en cuyo caso deberás notificarlo dentro de los 3 días siguientes a la activación para recibir soporte o un reembolso si es aplicable. Condiciones específicas para servicios de Aeol Cloud: Activación de licencia: los servicios de Aeol Cloud se activan en un plazo máximo de 24 horas desde la compra. Una vez activada la licencia y concedido el acceso al usuario, no es posible cancelar el servicio ni solicitar un reembolso. Servicios no activados: si, por alguna razón excepcional, el acceso al servicio no ha sido activado dentro de las 24 horas posteriores a la compra, el cliente podrá solicitar la cancelación y el reembolso completo antes de la activación del servicio. Reembolsos por servicios digitales: Sin reembolsos posteriores a la activación: no se emitirán reembolsos para ningún servicio digital una vez activado, ya que la activación consume una licencia no recuperable o el servicio ya ha sido prestado. Excepciones: en caso de que existan defectos técnicos comprobables que impidan el uso del servicio, se podrán considerar reembolsos si se reportan dentro de los 3 días siguientes a la activación. 3. Producto defectuoso o pedido erróneo Producto defectuoso: en caso de recibir un producto defectuoso, debes notificarnos dentro de los 3 días naturales desde la recepción del producto, adjuntando imágenes claras del defecto. Autoescuela Dummy cubrirá los costes de envío para la devolución y, una vez verificado el defecto, se emitirá un reembolso completo o un cambio de producto. Pedido erróneo: si recibes un pedido que no corresponde con lo que compraste, debes contactarnos en un plazo de 3 días naturales desde la recepción. Se verificará el error y, si es correcto, Autoescuela Dummy asumirá los costes de envío para la devolución y se emitirá un reembolso o cambio del producto. 4. Procedimiento de devoluciones Comunicación: debes notificar tu intención de devolver un producto o cancelar un servicio mediante correo electrónico a info@autoescueladummy.com o llamando al +34 96 250 49 33. Documentación necesaria: se requerirá el recibo de compra, embalaje original (en caso de productos físicos), y cualquier documentación adicional relacionada con la compra para procesar la devolución o reembolso. Tiempo de reembolso: el reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto o la cancelación del servicio, y dentro de un plazo máximo de 14 días. 5. Información de contacto Dirección para devoluciones: Autoescuela y Centro de Formación Dummy, SL Calle Yátova, 22, 46360 Buñol (Valencia) Teléfono: +34 962504933 Correo electrónico: info@autoescueladummy.com

En virtud de las disposiciones contractuales establecidas en los términos y condiciones que rigen la compra y utilización de los servicios digitales ofrecidos por la presente entidad (Autoescuela y Centro de Formación Dummy, SL), y con el propósito de clarificar las circunstancias que rigen el proceso de devolución en caso de contingencias vinculadas a la entrega de credenciales de acceso, se establecen las siguientes cláusulas: En el evento que las credenciales de acceso requeridas para la utilización de los servicios digitales no sean debidamente recibidas en la bandeja de correo electrónico del cliente, y dicha contingencia sea imputable al funcionamiento del servidor de correo electrónico o de la configuración del cliente, se establece que tal incidencia no conferirá el derecho de ampararse bajo el justificante de devolución o reclamación contemplado en los presentes términos. En conformidad con lo estipulado en los mencionados servicios digitales, se impone al cliente la obligación de notificar cualquier anomalía o contingencia relacionada con la adquisición o uso de los servicios digitales en un plazo no excedente de 3 días hábiles consecutivos a contar desde la fecha de la compra inicial. Cabe destacar que la notificación de dichos inconvenientes deberá ser realizada de manera fehaciente y a través de los canales de comunicación designados por la entidad. En consecuencia, el presente precepto legal tiene por objeto aclarar que, en el caso de que las credenciales de acceso no sean recibidas debido a un fallo en el servidor de correo electrónico o de la configuración del cliente y no sean notificadas en el plazo estipulado, el cliente renuncia expresamente a cualquier derecho o pretensión relacionada con la devolución o reclamación fundada en dicha contingencia. La entidad se reserva el derecho de considerar cualquier solicitud de devolución en virtud de la observancia estricta de las condiciones aquí descritas. Estas cláusulas se erigen como parte integral e indivisible de los términos y condiciones del apartado "Política de devoluciones y reembolsos" que regulan la relación contractual entre la entidad y el cliente, y su contenido se considera plenamente conocido y aceptado por ambas partes al momento de la compra y/o utilización de los servicios digitales.

Algunos servicios de Autoescuela Dummy utilizan conexiones inalámbricas que pueden suponer costes adicionales y que se rigen por las condiciones del contrato que hayas firmado con tu operador. Ponte en contacto con tu operador para obtener más información.

Autoescuela Dummy se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos/servicios que se muestran en la Tienda Dummy en cualquier momento y a corregir errores involuntarios. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados por parte de Autoescuela Dummy. En caso de que hubiera un error en el precio, te lo notificaremos y te daremos la opción de continuar con la transacción al precio correcto o de cancelar el pedido sin costes. Además de tu derecho a cancelar un pedido, devolver un producto/servicio o cancelar un contrato de servicio por cualquiera de los motivos descritos anteriormente, si Autoescuela Dummy reduce el precio de cualquier producto/servicio de la marca Dummy en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que lo has recibido, puedes llamar al centro al número +34 96 250 49 33 y solicitar un reembolso o un abono por la diferencia entre el precio que pagaste y el precio nuevo. Para recibir el reembolso o el abono, debes ponerte en contacto con Autoescuela Dummy en un plazo de 14 días naturales desde el cambio de precio. Ten en cuenta que no se incluyen las ofertas por periodo limitado, como las de los eventos especiales de ventas.

Para hacer un pedido de productos o servicios (en lo sucesivo, «artículos») en la Tienda Dummy, puedes visitar la página web de la tienda en https://www.autoescueladummy.com/tienda. Solo tienes que añadir los artículos al carrito y pagar (con el método de pago que prefieras) identificándote con tu cuenta o como cliente invitado. Podemos enviarte los artículos a ti o a la persona que elijas. También puedes llamar al número del centro +34 96 250 49 33, dentro de nuestro horario laboral, y un Especialista de Autoescuela Dummy te ayudará en todo el proceso, desde la selección del artículo hasta la forma de pago. En todos los casos, siempre podrás revisar el pedido antes de confirmarlo. Una vez que lo hayas confirmado, te daremos un número de pedido web. A los pocos minutos de recibir tu pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Al igual que el número de pedido web, el correo electrónico de confirmación no significa que aceptamos el pedido, solo te informamos de que lo hemos recibido. Cuando procesemos y preparemos tu pedido, te mandaremos otro correo electrónico indicando que lo hemos aceptado junto con la información de envío (el «correo electrónico de notificación de envío»). Nos reservamos el derecho de aceptar o no un pedido. Como queremos asegurarnos de que los artículos están disponibles, no aceptaremos el pedido hasta tener los artículos listos para el envío. En la mayoría de los casos, lo haremos en un plazo de veinticuatro horas en el caso de artículos en stock. Si un artículo no está en stock, recibirás el correo electrónico de aceptación cuando lo tengamos disponible y preparado para el envío, siempre dentro del plazo que te indicamos al pagar. Cuando recibas el correo electrónico de aceptación, Autoescuela Dummy habrá adquirido un contrato contigo (incluiremos los términos más importantes del contrato en el propio correo electrónico de aceptación). A partir de entonces, ya solo queda que te entreguemos los artículos lo antes posible para que puedas disfrutar tu compra en la Tienda Dummy.

La Tienda Dummy ofrece únicamente la opción de envío estándar, la cual calcula automáticamente los costes de envío dependiendo del producto/servicio seleccionado y la dirección de envío del comprador. Te enviaremos el pedido cuando todos los artículos estén disponibles para hacerlo en una sola entrega conjunta. Ten en cuenta que, una vez que el pedido abandona nuestras instalaciones, la fecha de entrega puede verse afectada por muchos factores que no podemos controlar. En cualquier caso, si se produce un retraso importante, nos pondremos en contacto contigo para que la entrega sea lo más satisfactoria posible. Autoescuela Dummy asume el envío del pedido que realizas en la Tienda Dummy. Una vez entregados, los riesgos de pérdida o daños pasan a ti o a la persona que hayas indicado para la recogida. La propiedad de los productos pasará a ti una vez el mensajero los recoja de nuestro almacén. En ese momento, te enviaremos un correo electrónico de notificación de envío. Si hay algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros. Los servicios digitales son considerados artículos virtuales, por lo que no se realizará ningún envío físico para estos, sino que se enviarán las pertinentes credenciales de acceso en menos de 24h, no de forma inmediata, así como las instrucciones a seguir, al correo electrónico facilitado durante el proceso de finalización de compra. Nuestros envíos a la península son de 48/72h, pudiéndose alargar más en temporadas especiales, como las navidades. Generalmente, el tiempo de preparación de nuestros pedidos es inferior a 24h, por lo que los pedidos que se realicen antes de las 10:30h podrán procesarse y enviarse ese mismo día, siempre con excepciones de temporadas especiales. Los envíos los realizamos a través de de la compañía de transportes GLS, la cual no trabaja fines de semana ni festivos, por lo que los pedidos que se realicen en fin de semana o festivo no se procesarán para envío hasta el próximo día laborable. El coste del envío se calcula en la página de finalización de compra.

Si hay algún problema con tu pedido o quieres comprobar su estado, visita la sección «Mis pedidos» de tu cuenta web, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp o llama al servicio de atención al cliente de Autoescuela Dummy al teléfono +34 96 250 49 33, dentro de nuestro horario laboral.

Este contrato está sujeto a las leyes de control de exportación de la legislación vigente. No puedes exportar los productos comprados en la Tienda Dummy a otro país o región si lo prohíben las leyes de control de la exportación. Para exportar un producto de la Tienda Dummy a otro país o región, antes debes obtener las licencias (u otras autorizaciones gubernamentales) necesarias legalmente.

Dada la popularidad y las limitaciones en el suministro de algunos de nuestros productos/servicios (en lo sucesivo, «artículos»), es posible que Autoescuela Dummy tenga que restringir la cantidad de artículos que puedes comprar. Ten la seguridad de que los fabricamos o conseguimos lo más rápido posible. Autoescuela Dummy se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento la cantidad de artículos que puedes comprar, incluso después de que hayas realizado un pedido siempre que Autoescuela Dummy no lo haya aceptado todavía.

Si pagas con tarjeta de crédito, es posible que se te bloquee la cantidad total en la tarjeta cuando realices el pedido. Si no recibimos la autorización del emisor de la tarjeta, te informaremos para que puedas indicarnos otra forma de pago. El importe se cargará en la tarjeta cuando aceptemos el pedido. Nos reservamos el derecho a verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito. Para garantizar que tu tarjeta de crédito o débito no se utiliza sin tu consentimiento, cotejaremos el nombre, la dirección y los demás datos personales que nos hayas facilitado durante la realización del pedido con los datos de los que dispone la entidad emisora de la tarjeta. Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, manifiestas tu consentimiento con estas verificaciones. En relación con los pagos recurrentes, queda expresamente prohibido el uso de cupones de descuento, promociones o cualquier tipo de bonificación en productos adquiridos mediante suscripción mensual o compra recurrente. En caso de que, por un fallo técnico del sistema o de terceros (incluidos proveedores de servicios de pago), se llegara a aplicar un descuento en una suscripción, dicha compra se considerará como una transacción única, y la suscripción será cancelada automáticamente sin posibilidad de reactivación bajo condiciones promocionales no autorizadas.

Cumplimenta y envía el siguiente formulario si quieres cancelar un contrato de venta (devolución de productos) y/o servicio. Para: Autoescuela y Centro de Formación Dummy (info@autoescueladummy.com). Por la presente notifico/notificamos [*] que renuncio/renunciamos [*] a mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes artículos [*]/a la prestación del siguiente servicio [*], Pedido realizado el [*]/recibido el [*], Nombre del consumidor/de los consumidores, Dirección del consumidor/de los consumidores, Firma del consumidor/de los consumidores (solo si este formulario se envía en papel) Fecha [*] Borra lo que no corresponda.

Nuestra Política de Conducta Empresarial establece nuestros requisitos éticos para nuestros empleados. Cada uno de nuestros empleados debe certificar que ha leído y entendido la política cuando se une a Autoescuela Dummy, y nuevamente cada año. Las violaciones de la política se toman en serio y pueden dar lugar a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.

Una serie de funciones de cumplimiento están profundamente integradas en nuestra organización comercial. El equipo de Conducta Comercial y Cumplimiento Global de Autoescuela Dummy se enfoca en Conducta Comercial, Cumplimiento Político, Cumplimiento de Exportaciones y Sanciones, Cumplimiento de Salud, Cumplimiento Antimonopolio y Cumplimiento Anticorrupción.

Todos los empleados de Autoescuela Dummy deben completar la capacitación anual obligatoria sobre conducta empresarial. Ofrecemos una gama de recursos adicionales para que los empleados aborden preguntas e inquietudes, incluida la Línea de ayuda de conducta comercial y el sitio web de Conducta comercial.

Llevamos a cabo evaluaciones independientes internas y de terceros de nuestros programas para garantizar que sean efectivos. Realizamos cambios en nuestras políticas y nuestra capacitación para reflejar las tendencias emergentes. El Director de Cumplimiento de Autoescuela Dummy proporciona actualizaciones periódicas al Comité de Auditoría y Finanzas de la Junta Directiva.

Autoescuela Dummy recibe distintos tipos de peticiones legales solicitando que proporcione información o tome medidas. Cuando el gobierno o las entidades privadas piden datos o información sobre nuestros clientes, exigimos que cumplan las leyes y los estatutos vigentes. Los proveedores de servicios con los que trabajamos están obligados por contrato a seguir los mismos estándares respecto a las peticiones de información por parte del gobierno. Nuestro equipo jurídico revisa todas las peticiones para asegurarse de que tienen base legal. En caso afirmativo, acatamos las peticiones proporcionando los datos necesarios. Si una petición no tiene base legal o creemos que no está clara, no es apropiada o es demasiado amplia, la recusamos o rechazamos. Cada seis meses publicamos un informe sobre las peticiones de información. Trabajamos para mejorar la transparencia y la protección de los datos en nombre de nuestros clientes. Autoescuela Dummy no ha creado nunca una puerta trasera ni una llave maestra para ninguno de sus productos o servicios. Tampoco hemos permitido nunca que un gobierno acceda a los servidores de Autoescuela Dummy. Y nunca lo haremos.

Creemos que las autoridades legales desempeñan un papel fundamental en la protección de nuestra sociedad y siempre hemos sostenido que facilitaremos la información que tengamos a nuestra disposición cuando así lo requiera un proceso legal válido. Somos conscientes de que las autoridades precisan constantemente de pruebas digitales, y por eso nuestro departamento jurídico cuenta con un equipo específico de profesionales que gestionan y responden a todas las solicitudes legales que recibimos de las autoridades a nivel mundial. Este equipo también da respuesta a solicitudes de emergencia internacionales de forma ininterrumpida. Publicamos pautas sobre procesos legales para los gobiernos y autoridades del mundo entero, así como dos informes de transparencia al año donde se detallan los tipos de solicitudes que recibimos y cómo respondemos. Además, proporcionamos formación periódica a funcionarios acerca de los tipos de datos que Autoescuela Dummy puede facilitar y cómo obtenerlos con arreglo a nuestras pautas sobre procesos legales. También estamos trabajando en el lanzamiento de un portal web en el que los funcionarios autorizados de todo el mundo podrán enviar solicitudes legales de datos, hacer un seguimiento de dichas solicitudes y obtener respuestas de Autoescuela Dummy. En Autoescuela Dummy, estamos comprometidos con la protección de la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. Las novedades aquí reseñadas y el trabajo que hacemos en apoyo de las investigaciones respaldan este compromiso fundamental.